রেফারেন্স

8kki ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় 8kki-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা ও লবিতে প্রবেশের সকল শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তপরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
8kki 8kki ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন কাজ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

মেসেজ চ্যানেল

মোবাইল থেকেও মেসেজ করা যায় — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে পিন নিশ্চিতকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার ব্যবস্থা আছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — আপনি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

সন্দেহজনক কার্যক্রম

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনার বয়স এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং ব্যবহারের স্থানীয় আইনি যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক। যোগ্যতা নিশ্চিত না করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি বাতিল হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন একই ওয়ালেট নম্বরে হতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমে জমা দেবেন, উত্তোলনও সেই মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করা যাবে না।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

না। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — শেয়ার করা বা অন্যকে দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন কাজ করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।